规范是必由之路


  尽管护工行业越来越“红火”,护工作为社会分工的产物已然成为一种不可或缺的社会职业。然而,近些年护工殴打甚至虐待老年病患的新闻却仍旧不绝于耳,令人堪忧。

  究其原因,不外乎三点。首先,护工市场进入门槛低,护工素质参差不齐,文化水平普遍偏低。而社会上存在的偏见和歧视,也影响了许多护工的工作热情,工作中易产生厌烦、自卑等负面情绪。其次,过去社会上缺乏必要的上岗准入规范,培训亟需完善。护工服务的专业性主要依赖各种专业的培训来不断完善。而现在多数护工上岗几乎没有门槛,以至没有经过专业的医疗知识培训。再次,护工行业的管理制度严重滞后或缺失,我国目前还没有一部规范家政服务业的全国性法律法规,在法律上来说存在空白。

  当下护工的水平参差不齐,不仅无法满足患者的康复需求,甚至连最基本的工作也做不到位,有的甚至因缺乏护理知识,延误了患者的病情。对护工市场混乱的问题,还是需要政府、医院、社会“三条腿”走路——政府制定护工的准入机制,规范护工市场;医院成立服务公司,解决护工缺乏培训、无人管理、人员素质参差不齐等问题;社会成立行业协会,以达到行业自治和自律,引导护工市场健康发展。


  王蕾